如何解決小型交換機造成的路由環(huán)路故障？今天廣州軒轅宏邁網(wǎng)絡工程服務商的小編給大家分享一下。網(wǎng)絡故障、分析與排除方法，對我們對網(wǎng)絡故障的清理與解決具有重要意義。

1、故障現(xiàn)象。

有一天收到客戶的電話說，整個部門都不能上網(wǎng)，于是先在自己的電腦上進行檢測，PING一下部門的網(wǎng)關顯示正常(幾個部門的網(wǎng)關不相同)，正常顯示，瀏覽Internet也是正常的，沒有其他部門反映網(wǎng)絡故障，所以整個網(wǎng)絡故障都被排除了。部門B的某臺電腦不能上網(wǎng)，所以懷疑屬于部門B的內(nèi)部局域網(wǎng)故障。

2、故障排查過程。

①，遠程登錄匯聚交換機進行網(wǎng)絡排查。
登錄 交換機，在交換機中Ping部門B的網(wǎng)關，Ping不通，檢查交換機接口狀態(tài)，部門接口狀態(tài)如下：“err-disabled”.經(jīng)過分析，覺得最有可能的原因是環(huán)路造成的，但還不確定，所以需要現(xiàn)場檢測。

②，現(xiàn)場測試匯集交換機。
在交換機上拔下部門的上聯(lián)線，用筆記本直接連接到交換機，并將筆記本的IP設置成該部門的IP。并通過Console登錄交換機，檢查狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)這個接口還在“err-disabled”使用命令的狀態(tài)“shutdown”,再“no shutdown”，重新啟動接口，接口狀態(tài)變?yōu)椤癱onnected”。經(jīng)過測試，可以在筆記本上Ping網(wǎng)關，并訪問Internet也是正常的，所以斷定該部門局域網(wǎng)有問題。

③，對部門局域網(wǎng)進行測試。
該部門使用二層交換機連接到 匯聚交換機，并連接到各個辦公室的計算機上。找到該部門連接匯聚交換機的上聯(lián)線，連接筆記本電腦檢測后正常瀏覽，表明匯聚交換機上聯(lián)線路正常。因此，將上聯(lián)線插入二樓交換機，并將筆記本連接到測試中。Ping不同的網(wǎng)關，無法訪問Internet。此時觀察交換機指示燈狀態(tài)，無明顯異常。

④，逐步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題。
只能孤注一擲，逐一排除。拔出所有網(wǎng)線，請同事協(xié)助遠程登錄匯聚交換機，重啟部門接口。先連接筆記本，用它“Ping192.168.20.254–t”命令測試網(wǎng)絡連通性，顯示可以Ping通，證明不是交換機故障。將網(wǎng)線一根一根聯(lián)入交換機,并同時觀察Ping的狀態(tài)。因為每條網(wǎng)線都有標簽，所以房間號碼標記在筆記本上，當插入房間的網(wǎng)線時，Ping狀態(tài)是超時，所以可以斷定這個房間的路線有問題。標記網(wǎng)線，繼續(xù)調(diào)查。按照同樣的步驟，重啟端口，連接網(wǎng)線。在插入所有網(wǎng)線之前，也沒有出現(xiàn)超時錯誤，可以得出結(jié)論是網(wǎng)線引起的故障。

⑤，順藤摸瓜找出故障產(chǎn)生的原因。
到網(wǎng)線上標注的房間查找故障原因。發(fā)現(xiàn)房間的墻連接了4口交換機，而且都插滿了網(wǎng)線，辦公室只有三臺電腦，電腦走明線，連接小交換機,，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線兩側(cè)連接在交換機上，形成路由環(huán)路，將其移除，經(jīng)過測試故障解決，部門可以正常瀏覽Interne。

3、經(jīng)驗總結(jié)。

①，規(guī)范，細化網(wǎng)線標識。明確網(wǎng)線標識，網(wǎng)線兩端貼標簽，標明辦公室、接口號等。如:303A,說明是303辦公室的A口,依此類推。

②，IP/MAC地址實名制。進行IP/MAC管理地址實名制，登記每臺電腦IP地址，MAC地址、用戶、計算機型號、系列號等信息，最好IP地址和MAC連接地址進行綁定，以提高網(wǎng)絡安全，避免非法訪問，有利于后續(xù)審計。

③，加強管理。路由環(huán)路是由于管理不善，各部門控制不足，需要制定相應的管理制度，完善網(wǎng)絡接入制度，不得擅自購買小型交換機、無線路由器等設備。

以上內(nèi)容就是由交換機造成的路由環(huán)路故障分析和處理方法，希望對大家有所幫助，如需了解更多網(wǎng)絡工程解決方案的，可在線客服或者來電咨詢，廣州軒轅宏邁為您提供網(wǎng)絡工程/安防監(jiān)控工程/綜合布線工程/弱電工程一站式解決方案，期待您的咨詢與合作?。?